网易云音乐 2024 年度听歌报告被吐槽不准，客服回应称“随机播放歌曲也会计入”

网易云音乐2024年度听歌报告上线，却引发用户争议！不少用户反馈报告数据不准确，例如出现未听过歌曲或歌手推荐偏差等问题。 “网易云不准”话题更因此登上微博热搜。

网易云音乐客服对此回应称，报告数据统计时间为2024年1月1日至12月20日。使用私人FM、每日推荐等功能，以及账号被他人使用，都可能导致随机播放歌曲被计入，从而影响数据准确性。目前，报告已生成，无法修改或重新生成。

此次事件反映出部分用户对网易云音乐年度听歌报告数据准确性的担忧，也引发了关于数据统计方法和用户体验的讨论。