亚马逊与 Perplexity 展开 AI 浏览器之争

近日，亚马逊公开透露已多次向 Perplexity 发出要求，希望其停止 AI 浏览器 Comet 提供代用户购物的功能。对此，Perplexity 强烈回应，称亚马逊此举实为“霸凌行为”。

Comet 浏览器内置了先进的 AI 代理能力，可帮助用户在多个电商平台（包括亚马逊）上搜索并完成商品购买。然而，Perplexity 表示，他们已收到亚马逊方面发出的“严厉法律警告”，要求立即终止 AI 助手在平台上的购物业务。Perplexity 认为，这一要求与其所倡导的客户至上理念相悖。

在官方声明中，Perplexity 指出，此类便捷的购物方式理应受到欢迎——它不仅有助于提升整体销售转化，也能增强消费者满意度。但他们质疑，亚马逊真正关心的并非用户体验，而是如何通过广告投放和算法推荐来主导用户的购买选择。

公司发言人杰西・德怀尔强调：“这就像是你走进一家商店，却被告知只能使用该商店雇用的导购员。这根本不是为你服务的助手，而是一个推销员。” 反观亚马逊方面的表态，则坚持认为任何第三方应用若要在其平台上执行购买操作，必须遵守平台规则，并声称 Comet 的运作模式严重影响了购物体验与客户服务品质。