国家铁路局：12327 全国铁路监督热线今日正式开通运行
10 月 16 日消息，据国家铁路局官网发布，今日国家铁路局正式启用 12327 全国铁路监督热线（简称 12327 热线）。此举是为了深入践行以人民为中心的发展理念，拓宽公众诉求表达途径，回应社会关注，强化行业监管职能，进一步提升铁路公共服务质量。
作为铁路服务监督的专用电话号码，12327 热线属于政府监督性质，主要负责受理涉及铁路行业安全、服务质量、市场秩序等方面的投诉举报、建议意见以及政策法规咨询等事项。
在服务时间方面，12327 热线于工作日的上午8:30...