美团外卖启动“恶意差评治理专项行动”：引入 AI 识别关键词，未来将预警风险用户
本站 12 月 12 日消息，据美团外卖官方 12 月 10 日消息，美团外卖多部门近期联合行动，成立“恶意差评治理专项组”，从差评的识别、判责、申诉、预警等多个环节入手，搭建更透明高效的差评处理机制，帮助商家将精力更好地投入到线上经营本身，共同打造公平、健康的餐饮生态环境。
为了快速锁定恶意差评，美团外卖升级风控模型，引入 AI 数据模型，利用 AI 能力快速识别涉嫌恶意差评的关键词，提升恶意差评识别的准确率和敏捷性。被风控模型抓取的恶意差评不计入商家评分，并实时纳入...